# Dugga: Kan inte starta prov med Lockdown Browser

#### Google Remote Desktop

Om du har Google Remote Desktop aktiverat, kommer inte Duggas LockDown browser starta. För att komma in i provet måste du avinstallera Google Remote Desktop. Oftast hittar du det som ett tillägg till Chrome och som ett separat program på datorn. Dessa måste avinstalleras för att kunna starta provet.

#### I webbläsaren

Om du är inloggad på Chrome på många datorer, och du tar bort Chrome Remote Desktop kommer det ta bort tillägget på alla datorer som är inloggade.


##### Ta bort från Chrome

1. Skriv in [chrome://extensions](chrome://extensions)
2. Tryck på ta bort och följ instruktionerna

[![image-1669284621319.png](https://info.ssis.nu/uploads/images/gallery/2022-11/scaled-1680-/Eh58LuT334ltad3u-image-1669284621319.png)](https://info.ssis.nu/uploads/images/gallery/2022-11/Eh58LuT334ltad3u-image-1669284621319.png)


##### Ta bort från datorn

1. Gå till *start menyn*
2. *Sök på > "appar"* eller *"program" > tryck på Lägg till eller ta bort program   
    [![image-1669288232945.png](https://info.ssis.nu/uploads/images/gallery/2022-11/scaled-1680-/ofvRHU4bOf3iB7tk-image-1669288232945.png)](https://info.ssis.nu/uploads/images/gallery/2022-11/ofvRHU4bOf3iB7tk-image-1669288232945.png)
3. *Sök på Chrome Remote Desktop*
4. Tryck på *prickarna* och sedan avinstallera  
      
    [![image-1669287620219.png](https://info.ssis.nu/uploads/images/gallery/2022-11/scaled-1680-/Fa1ebxHYUI60a7u7-image-1669287620219.png)](https://info.ssis.nu/uploads/images/gallery/2022-11/Fa1ebxHYUI60a7u7-image-1669287620219.png)

##### **Starta sedan provet igen!**

<p class="callout info">Om det inte fungerar, kom förbi hos oss i Dalek så kan vi hjälpa dig, eller kika på Lockdown Browser support sida: [https://support.respondus.com/hc/en-us/sections/4409595265819-Other-Issues](https://support.respondus.com/hc/en-us/sections/4409595265819-Other-Issues)</p>